Fermeture temporaire de Disneyland© Paris et de l’Hôtel Explorers - Explorers Hotel à Disneyland Paris

Dernière mise à jour : 14 janvier 2021

Chers explorateurs, chers moussaillons,

Suite aux dernières annonces gouvernementales et bien que nous ayons annoncé une réouverture de l’hôtel Explorers le 20 janvier 2021, nous sommes au regret de vous informer que cette réouverture est décalée au mardi 9 février 2021.Les ventes sur notre site internet et chez nos partenaires sont donc également fermées pour tout séjour jusqu’au 8 février 2021 inclus.

Si vous aviez réservé un séjour avant cette date, nous vous invitons dès maintenant à contacter notre service réservation pour reprogrammer votre séjour : paris.reservations@explorershotels.com
Les séjours programmés à partir du 9 février 2021 sont bien sûr maintenus, et les réservations à partir de cette date restent ouvertes.

Nous sommes sincèrement désolés de cette turbulence imprévue. Sachez que nous suivons les recommandations des autorités sanitaires en temps réel afin d’adapter nos procédures en fonction de l’évolution de la situation. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés d’éventuels changements sur cette page. Nous vous remercions pour votre soutien durant cette période compliquée.

Avis à tous nos pirates ayant une réservation en date d’arrivée jusqu’au 9 février 2021 :

– Si vous aviez effectué une réservation sur notre site internet ou directement auprès de notre équipage (mail ou téléphone) :

• En cas de séjour non-modifiable, non-annulable, nous vous offrons la possibilité de reporter votre séjour sans frais pour une date de départ jusqu’au 14 Janvier 2022 (hors période du 18 au 31 décembre 2021). Votre demande de report devra parvenir à notre équipage avant le 15 février 2021 à l’adresse mail : paris.reservations@explorershotels.com
• Si vous aviez opté pour un séjour aux conditions de vente flexibles, nous vous invitons également à reporter votre séjour sans frais pour une date de départ jusqu’au 14 Janvier 2022 (hors période du 18 au 31 décembre 2021). Votre demande de report devra parvenir à notre équipage avant le 15 février 2021 à l’adresse mail : paris.reservations@explorershotels.com
  Vous continuez également à bénéficier de l’ensemble des conditions de vente du tarif flexible et avez donc également la possibilité d’annuler votre séjour.

– Si vous aviez réservé via l’un des partenaires commerciaux de l’hôtel (Booking.com, Expedia, Hotels.com, etc.), nous vous invitons à les contacter directement. Nous les avons informés et sensibilisés à ces nouvelles mesures. Si vous rencontrez une difficulté en cas de demande de report avec ces partenaires, n’hésitez pas à contacter nos équipes.

– Si vous aviez effectué une réservation sur Veepee, nous vous proposons de reporter votre séjour sans frais pour une date de départ jusqu’au 14 Janvier 2022 (hors période du 18 au 31 décembre 2021). Votre demande de report devra parvenir à notre équipage avant le 15 février 2021 à l’adresse mail : paris.reservations@explorershotels.com

– Si vous aviez effectué votre réservation via un autre canal (un tour-opérateur, une agence de voyages, etc.), nous vous invitons à contacter directement votre interlocuteur. Nous les avons également informés et sensibilisés à ces nouvelles mesures.

Profitez de tarifs et conditions super flexibles pour tous vos prochains séjours 

Cette situation étant exceptionnelle, nous vous rappelons que nos conditions de vente habituelles ont bien sûr été adaptées afin de vous offrir le plus de flexibilité possible et surtout afin de vous revoir très prochainement à bord !
Vous souhaitez prendre le large en famille sans aucun risque ? Vous pouvez réserver sereinement et annuler votre séjour sans frais à tout moment, en choisissant notre tarif Super Flexible au moment de la réservation sur notre site. Ce tarif vous permet une flexibilité totale et la possibilité d’annuler jusqu’au Jour J.

Au plaisir de vous accueillir prochainement en famille !
Votre Capitaine Archibald

Nous recevons actuellement un grand nombre de demandes. Notre équipage est sur le pont pour y répondre au plus vite mais nous comptons sur votre patience et votre compréhension.
Plus d’informations sur la prévention des maladies sur les sites web des autorités sanitaires :

– Ministère de la Santé : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus
– Organisation Mondiale de la Santé : https://www.who.int/
– Centre Européen de Contrôle des Maladies : https://www.ecdc.europa.eu/en